Preluare organizată
Înregistrezi clientul, dispozitivul, defectele reclamate și informațiile importante despre starea telefonului la momentul predării.
Organizează întregul service GSM într-o singură platformă
Deviz GSM te ajută să înregistrezi rapid telefoanele primite în service, să gestionezi clienții, intervențiile, devizele și stadiul fiecărei reparații. Mai puține hârtii, mai mult control și un serviciu mai profesionist pentru clienții tăi.
Potrivit pentru service-uri GSM, magazine de telefoane și tehnicieni independenți. De la 30 lei / lună / locație.
De la telefonul preluat până la reparația finalizată
Când evidența este ținută în agende, fișiere separate sau conversații, informațiile se pierd ușor. Deviz GSM centralizează activitatea service-ului și îți arată clar ce trebuie făcut.
Devize ușor de urmărit
Păstrezi într-un singur loc diagnosticul, operațiunile propuse, piesele necesare și costurile reparației.
Status clar pentru fiecare reparație
Vezi rapid ce dispozitive sunt în așteptare, în lucru, pregătite pentru predare sau finalizate.
Istoric centralizat
Găsești mai ușor clienții, dispozitivele și intervențiile realizate anterior.
Control asupra activității
Administratorul poate urmări lucrările, tehnicienii și evoluția activității service-ului, în limita funcțiilor existente.
Imagine profesională
Documentele clare și procesul bine organizat cresc încrederea clienților în service.
Funcțiile de care ai nevoie în activitatea zilnică
Deviz GSM este construit pentru fluxul real al unui service de telefoane, de la înregistrarea dispozitivului până la predarea acestuia către client.
Administrarea clienților
Păstrezi datele de contact, istoricul lucrărilor și informațiile esențiale despre fiecare client, astfel încât recepția să găsească rapid contextul la o nouă vizită.
Înregistrarea dispozitivelor
Adaugi marca, modelul, IMEI-ul și seria pentru telefoanele sau alte dispozitive preluate, legate clar de clientul care le-a lăsat în service.
Defecte și accesorii
Notezi problemele declarate de client, starea vizuală a aparatului și accesoriile predate, ca echipa să aibă aceleași informații de la început.
Fotografii pe lucrare
Atașezi fotografii la fișa de reparație, utile pentru documentarea stării la preluare și pentru consultări ulterioare pe aceeași comandă.
Deviz estimativ
Construiești un deviz cu operațiunile și costurile propuse, pe care îl poți tipări sau consulta oricând pe fișa lucrării.
Manoperă și piese
Adaugi pe lucrare manopera și piesele folosite, legând costurile reparației de catalogul de servicii și de stocul disponibil.
Repartizare pe tehnician
Atribui lucrarea unui tehnician din echipă, ca fiecare să vadă ce are de făcut și administratorul să urmărească încărcarea pe persoane.
Statusuri și urmărire
Actualizezi stadiul reparației pe parcurs — de la recepție la predare — astfel încât toată echipa să știe unde se află fiecare dispozitiv.
Istoric și căutare
Cauți și filtrezi clienți, dispozitive și lucrări după datele salvate, pentru a recupera rapid intervențiile anterioare.
Documente pentru client
Generezi documente de service — fișă, deviz, predare, garanție și altele disponibile — cu datele firmei pe tipărituri.
Notificări SMS
Trimiți notificări SMS legate de fluxul de reparație, acolo unde firma are serviciul de mesagerie configurat, pentru a ține clientul la curent.
Utilizatori și roluri
Creezi conturi individuale pentru angajați și le aloci roluri, astfel încât fiecare să aibă accesul potrivit în platformă.
Rapoarte și statistici
Consulți rapoartele și statisticile disponibile în aplicație pentru a vedea activitatea pe locații, vânzări și lucrări, în limita modulelor existente.
Produse și stoc
Gestionezi catalogul de produse și stocul pe locații, cu operațiuni precum NIR, inventar, transferuri și necesar de aprovizionare.
Mai multe puncte de lucru
Lucrezi cu mai multe locații în același cont de firmă, ca să centralizezi activitatea punctelor de lucru fără evidențe separate.
Un flux simplu, de la recepție la predare
Patru pași clari pentru activitatea zilnică din service.
1
Înregistrezi clientul și telefonul
Introduci datele clientului, dispozitivul, accesoriile predate, defectele reclamate și observațiile vizibile.
2
Realizezi diagnosticul și devizul
Tehnicianul verifică dispozitivul și completează operațiunile, piesele și costurile estimate.
3
Actualizezi reparația
Lucrarea trece prin statusurile disponibile, iar echipa poate vedea rapid în ce etapă se află.
4
Finalizezi și predai dispozitivul
Păstrezi istoricul intervenției și documentele asociate pentru consultări ulterioare.
Mai mult control pentru service. Mai multă încredere pentru client.
Avantaje practice pentru echipă și pentru clienții care lasă dispozitivele în service.
Economisești timp
Informațiile sunt centralizate, iar angajații nu mai caută date prin agende, mesaje sau fișiere diferite.
Reduci erorile
Datele clientului, ale telefonului și ale lucrării sunt păstrate într-un flux clar și ușor de verificat.
Urmărești lucrările mai ușor
Poți vedea rapid ce reparații așteaptă diagnosticarea, aprobarea, piesele sau predarea.
Oferi o experiență profesionistă
Clienții primesc informații mai clare, iar documentele service-ului au un aspect unitar.
Poți dezvolta afacerea
O platformă centralizată este mai ușor de folosit atunci când crește numărul de clienți, angajați sau puncte de lucru.
Creat pentru afacerile din domeniul GSM
De la atelier independent la service cu mai multe locații și magazin cu POS.
Service GSM
Administrează telefoanele primite, diagnosticele, devizele, tehnicienii și reparațiile aflate în lucru.
Magazin GSM cu service
Gestionează vânzările din POS, stocul de produse și intervențiile tehnice dintr-un singur sistem, pe aceleași date de firmă.
Tehnician independent
Păstrează ordonat istoricul clienților și al lucrărilor, fără tabele sau documente împrăștiate.
Service cu mai multe locații
Centralizează activitatea punctelor de lucru și urmărește operațiunile dintr-un singur cont de firmă.
Datele service-ului, disponibile atunci când ai nevoie
Deviz GSM îți oferă acces organizat la informațiile despre clienți și reparații, cu măsurile de protecție existente în platformă.
HTTPS în producție
Accesul la site-ul public și la aplicație pe domeniul de producție se face prin conexiune securizată HTTPS.
Conturi individuale
Fiecare utilizator se autentifică cu propriul cont, fără partajarea unui singur login pentru toată echipa.
Roluri și permisiuni
Poți aloca roluri diferite angajaților, astfel încât accesul la module să reflecte responsabilitățile din service.
Protecția sesiunilor și CSRF
Aplicația folosește sesiuni autentificate și protecție CSRF pe formularele web, conform stivei Laravel.
Export parțial al datelor
Poți exporta o parte din informațiile gestionate în platformă, în limitele opțiunilor de export disponibile în aplicație.
Întrebări frecvente despre Deviz GSM
Răspunsuri scurte, pe baza funcțiilor disponibile acum în platformă.
Ce este Deviz GSM?
Deviz GSM este o platformă destinată service-urilor și magazinelor GSM, prin care pot fi organizate informațiile despre clienți, dispozitive, devize și reparații.
Pot înregistra mai multe dispozitive pentru același client?
Da. În contul unui client pot fi păstrate mai multe dispozitive și intervențiile asociate acestora.
Pot urmări stadiul unei reparații?
Da. Fiecare lucrare poate avea un status care indică etapa în care se află, astfel încât echipa să poată urmări mai ușor reparațiile.
Platforma poate fi utilizată de mai mulți angajați?
Da. Poți crea mai mulți utilizatori pe aceeași firmă și le poți aloca roluri, în funcție de modul în care este organizată echipa.
Deviz GSM funcționează și pe telefon sau tabletă?
Da. Platforma este o aplicație web accesibilă din browser pe calculator, tabletă sau telefon, pe ecranele compatibile cu interfața actuală.
Pot testa platforma înainte de achiziție?
Da. Poți crea un cont și explora platforma; detaliile comerciale, inclusiv prețul de 30 lei / lună / locație, sunt pe pagina de prețuri.
Vezi și întrebările frecvente complete.
Transformă modul în care administrezi reparațiile GSM
Centralizează clienții, telefoanele, devizele și lucrările într-o platformă creată pentru activitatea unui service GSM.
Pagini utile
Explorează paginile comerciale și resursele Deviz GSM.